Versand & Lieferkonditionen
Wann erhalte ich meine Lieferung?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung ist immer direkt beim jeweiligen Produkt ersichtlich.
Sollten Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann es vorkommen, dass die Zustellung der einzelnen Produkte nicht zeitgleich oder am selben Tag erfolgt. Dies gilt ebenfalls für Artikel die in mehreren Paketen verschickt werden.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung, welche den Sendungslink und die Sendungsnummer sowie die notwendigen Lieferanteninformationen enthält.
Mittels Ihrer Sendungsnummer und dem dazugehörigen Sendungslink können Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.
Kann ich meine Bestellung auch außerhalb von Österreich und Deutschland geliefert werden?
Derzeit kann Ihre Bestellung ausschließlich in Deutschland und Österreich geliefert werden. Weitere Länder sind möglich, müssten aber direkt über das Kontaktformular angefragt werden.
Wieviel betragen die Lieferkosten und die Rückversandkosten?
Der Versand ist für all unsere Kunden in Österreich und Deutschland kostenlos!
Der Rückversand ist für Sie ebenfalls kostenlos, sofern Sie unsere Anweisungen für den Rückversand befolgen und auch den von uns genannten Paketdienst in Anspruch nehmen. Das notwendige Retourenetikett wird Ihnen von uns per Mail übermittelt.
Wir bitten um Verständnis, dass Waren welche Sie unfrei an uns zurücksenden, nicht angenommen werden können.
Was geschieht, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zuhause bin und dadurch die Lieferung nicht annehmen kann?
Sollten Sie zum vereinbarten Lieferzeitpunkt nicht zuhause sein, können Sie auch einen Dritten beauftragen die Lieferung anzunehmen. Die Lieferung kann ohne Unterzeichnung nicht abgeschlossen werden.
Das beauftragte Speditionsunternehmen könnte auch versuchen das Paket für Sie bei einem Nachbarn zu hinterlegen.
Sollte dies nicht möglich sein, werden Sie informiert wo sich Ihr Paket derzeit befindet und was sie als nächstes tun können.
Im Normalfall werden zwei bzw. drei weitere Zustellversuche unternommen oder das Paket im nächsten Paketdepot hinterlegt. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie einige Tage Zeit diese abzuholen, bevor diese an uns zurückgesandt werden.
Von welchen Zahlungsarten kann ich Gebrauch machen?
- Sofortüberweisung
- Klarna.
- Paypal
- Kreditkarte
- Banküberweisung
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
- Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.
- Ratenkauf (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.
- Kreditkarte (Visa/ Mastercard), Lastschrift, Sofortüberweisung
Die Nutzung der Zahlungsarten setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.